Kun asiakas etsii putkimiestä vuotavan hanan ääressä tai kampaamoa bussissa istuessaan, hän tekee sen puhelimella. Valtaosa suomalaisten verkkovierailuista tapahtuu mobiililaitteilla, ja Google arvioi sivustot ensisijaisesti mobiiliversion perusteella. Jos sivusi toimivat huonosti puhelimella, ne toimivat huonosti, piste.
Testaa omat sivusi kahdessa minuutissa
Ota puhelin käteen ja avaa omat sivusi. Käy läpi:
- Mahtuuko teksti ruudulle ilman sivusuuntaista vieritystä tai nipistelyä?
- Voiko puhelinnumeroa napauttaa niin, että puhelu käynnistyy?
- Osuuko nappeihin ja linkkeihin sormella vai ovatko ne liian pieniä ja lähekkäin?
- Latautuuko etusivu parissa sekunnissa mobiiliverkossa, ei toimiston wifissä?
- Löytyykö tärkein tieto vierittämättä: mitä teet, missä, miten saa yhteyden?
- Toimiiko lomake puhelimella: näkyvätkö kentät, aukeaako oikea näppäimistö?
Jos vastasit kahteen tai useampaan "ei", menetät asiakkaita joka viikko, todennäköisesti tietämättäsi. Kävijä ei ilmoita lähtevänsä, hän vain palaa hakutuloksiin ja valitsee seuraavan yrityksen.
Miksi vanhat sivut hajoavat puhelimessa
Ennen vuotta 2015 rakennetut sivustot suunniteltiin tietokoneen ruudulle, ja mobiilikäyttö oli jälkiajatus. Tyypillisiä ongelmia ovat kiinteä leveys (sivu näkyy pienennettynä ja tekstiä pitää suurentaa), Flash-elementit (eivät toimi lainkaan), pudotusvalikot jotka vaativat hiiren, ja kuvat jotka lataavat täysikokoisina hitaan verkon yli.
Nykyaikainen sivusto rakennetaan responsiiviseksi: sama sisältö järjestyy automaattisesti ruudun koon mukaan. Tämä ei ole lisäominaisuus vaan lähtötaso, eikä sitä voi yleensä jälkiasentaa vanhaan sivustoon järkevällä hinnalla. Siksi mobiiliongelmat ovat yleisin syy uusia sivut kokonaan.
Mobiiliystävällisyys on myös Google-asia
Google siirtyi vuosia sitten mobile first -indeksointiin: se arvioi ja pisteyttää sivustosi puhelinversion, vaikka hakija istuisi tietokoneella. Huonosti mobiilissa toimiva sivusto häviää siis kahdesti: ensin hakutuloksissa ja sitten niiden kävijöiden kohdalla, jotka sivuille asti pääsevät. Sama koskee kasvavassa määrin tekoälyhakuja, jotka lukevat sivustoja hakukoneiden tapaan.
Mitä hyvä mobiilitoteutus tarkoittaa käytännössä
- Tärkein tieto ensin: palvelu, alue ja yhteystiedot heti ruudun yläosassa.
- Soittonappi, joka käynnistää puhelun yhdellä napautuksella.
- Lomake, jossa on vain välttämättömät kentät. Jokainen ylimääräinen kenttä pudottaa täyttäjiä.
- Kuvat, jotka on pakattu mobiiliverkkoa varten. Lisää aiheesta: sivuston nopeus.
- Riittävän suuri teksti ja painikkeet. Peukalo on epätarkempi kuin hiiri.
Webiston rakentamat sivustot suunnitellaan mobiilinäkymä edellä, koska sieltä valtaosa asiakkaista tulee. Katso miten prosessi toimii.
Usein kysytyt kysymykset
Mistä tiedän, ovatko sivuni mobiiliystävälliset Googlen mielestä?
Nopein tapa on avata sivut puhelimella ja käydä läpi tämän artikkelin kuuden kohdan testi. Teknisemmän arvion saa maksuttomilla työkaluilla, kuten Googlen PageSpeed Insights -palvelulla, joka arvioi sekä nopeuden että mobiilikäytettävyyden.
Voiko vanhaan sivustoon lisätä mobiilituen?
Teknisesti joskus, mutta harvoin järkevästi. Responsiivisuus on rakenteellinen ominaisuus, ei päälle liimattava osa. Useimmiten uudelleenrakennus on halvempi ja parempi.
Riittääkö, että sivut "näkyvät" puhelimella?
Ei. Näkyminen ja toimiminen ovat eri asioita. Sivu voi renderöityä ruudulle mutta olla käyttökelvoton: liian pieni teksti, osumattomat napit, hidas lataus. Ratkaisevaa on, saako asiakas asiansa hoidettua.
Pitäisikö tehdä erillinen mobiilisovellus?
Pienyritykselle lähes koskaan ei. Hyvin toimiva mobiilisivusto ajaa saman asian ilman sovelluskauppoja, asennuksia ja tuplakustannuksia.