Näkyvyys tekoälyhauissa: miten pienyritys pääsee ChatGPT:n ja Googlen AI-vastauksiin

Asiakkaat eivät enää pelkästään googleta. Moni kysyy suoraan ChatGPT:ltä tai muulta tekoälyavustajalta: "Mikä on luotettava kattoremonttifirma Kymenlaaksossa?" Myös Google itse näyttää yhä useammin tekoälyn koostaman vastauksen hakutulosten yläpuolella. Tästä näkyvyydestä käytetään nimityksiä GEO (generative engine optimization) ja AEO (answer engine optimization). Pienyrityksen kannalta olennaista ei ole termi vaan kysymys: kun tekoäly vastaa asiakkaasi puolesta, mainitseeko se sinut?

Mistä tekoäly ottaa vastauksensa

Tekoälyhaut kokoavat vastauksensa pääosin samoista lähteistä kuin hakukoneet: verkkosivuilta, hakemistoista, arvosteluista ja uutisista. Ero on siinä, miten tietoa käytetään. Hakukone näyttää listan linkkejä, tekoäly kirjoittaa vastauksen ja poimii siihen muutaman yrityksen. Peli on siis armottomampi: vastaukseen mahtuu kolme nimeä, ei kymmentä sinistä linkkiä.

Käytännössä tekoäly suosii lähteitä, jotka:

• esittävät faktat selkeästi ja yksiselitteisesti (mitä, missä, mihin hintaan)
• vastaavat suoraan kysymyksiin, joita ihmiset kysyvät
• ovat ajan tasalla ja teknisesti luettavissa
• mainitaan muuallakin kuin omilla sivuillaan

Viisi toimenpidettä, jotka parantavat AI-näkyvyyttä

1. Kirjoita faktat auki, älä mainoslauseiksi

Tekoäly ei osaa lainata "laadukasta palvelua asiakaslähtöisesti". Se osaa lainata "kattoremontti Kotkassa, tyypillinen hinta 8 000-15 000 euroa, työ kestää viikon". Mitä konkreettisempia tiedot ovat, sitä todennäköisemmin ne päätyvät vastauksiin.

2. Lisää sivuille kysymys-vastaus-osioita

UKK-osio on tekoälylle valmiiksi pureskeltua sisältöä: kysymys muodossa, jossa asiakas sen kysyy, ja vastaus heti perässä. Jokaiselle palvelusivulle kannattaa lisätä 3-5 aitoa asiakkaiden kysymystä vastauksineen.

3. Pidä tiedot ajan tasalla kaikkialla

Tekoäly ristiintarkistaa tietoja eri lähteistä. Jos sivusi kertoo eri aukioloajat kuin Google-yritysprofiilisi, luotettavuus kärsii. Tarkista, että nimi, osoite, puhelinnumero ja palvelut ovat samat sivustolla, Google-yritysprofiilissa ja hakemistoissa.

4. Varmista tekninen luettavuus

Tekoälybotit lukevat sivustoja kuten hakukoneet: selkeä otsikkorakenne (H1, H2, H3), toimiva HTML ja nopea latautuminen auttavat. Sivusto, joka on rakennettu pelkän visuaalisuuden ehdoilla ilman rakennetta, jää lainaamatta. Perusta kuntoon: SEO pienyritykselle.

5. Hanki mainintoja muualta

Tekoäly luottaa yritykseen, jonka nimi esiintyy useassa riippumattomassa lähteessä: arvosteluissa, hakemistoissa, lehtijutuissa, liittojen sivuilla. Tämä on sama työ kuin perinteinen linkkien hankinta, ja se palvelee molempia kanavia.

Kannattaako tähän panostaa jo nyt?

Kyllä, kahdesta syystä. Ensinnäkin tekoälyhakujen osuus kasvaa jatkuvasti, ja niissä näkyminen on vielä helppoa, koska useimmat kilpailijasi eivät ole tehneet asialle mitään. Toiseksi kaikki yllä mainitut toimet parantavat myös tavallista hakukonenäkyvyyttä ja sivuston myyntikykyä. Työ ei siis mene hukkaan, vaikka tekoälyhaku kehittyisi eri suuntaan kuin nyt näyttää.

Webiston rakentamissa sivustoissa otsikkorakenne, UKK-osiot ja faktojen selkeä esitystapa tehdään valmiiksi julkaisussa. Katso mitä pakettiin kuuluu.